Novo Sistema
O WhatsApp deixa de ser a ferramenta de alguém e passa a ser parte do sistema: seu sistema cobra sozinho e conversa com quem quer pegar empréstimo, nas duas operações ao mesmo tempo.
Modo 1
Um número exclusivo mandando os avisos de vencimento sozinho, todo dia, para todas as parcelas.
Modo 2
Um segundo número para atrair interessados e uma equipe de atendentes se revezando para falar com eles.
Esta proposta não saiu de um catálogo. Saiu de dentro do sistema que já roda a sua carteira todos os dias.
3.328
parcelas em aberto esperando cobrança
R$ 2,42 mi
a receber na carteira
R$ 254 mil
já vencidos, correndo atrás
2.281
clientes com telefone cadastrado
60%
da carteira vence no mesmo dia 5
É esse o tamanho do trabalho que hoje depende de alguém lembrar. Sessenta por cento das parcelas vencem no mesmo dia. E no dia 5 a equipe precisa falar com centenas de clientes em poucas horas. Nenhuma equipe faz isso na mão sem deixar cliente para trás.
Quatro mudanças práticas, sentidas já no primeiro mês.
O aviso sai no dia certo, para a parcela certa, sem depender de alguém lembrar de mandar.
3.328parcelas em aberto cobradas sozinhas
Cobrar antes do vencimento evita o atraso na origem, é mais barato que correr atrás depois.
2.281clientes alcançados a cada rodada
Quem procura empréstimo cai direto na fila e é atendido pelo próximo atendente livre.
4atendentes em rodízio automático
O histórico fica na ficha do cliente, junto do contrato, e não some quando alguém sai da equipe.
100%das conversas registradas
Cada modo trabalha com o seu próprio número de WhatsApp, com regras e equipe próprias.
Modo 1
O sistema olha as parcelas todos os dias e dispara os avisos sozinho. Você desenha a régua uma vez e ela roda para sempre.
Você deixa de depender de alguém lembrar. A cobrança acontece do mesmo jeito todo dia, para todo cliente.
Modo 2
Você traz a lista, da sua base ou dos seus anúncios. O sistema dispara e a equipe atende quem responde, com as conversas distribuídas automaticamente.
Toda oportunidade que chega é atendida. Nenhum interessado fica esperando e nenhuma conversa fica parada com quem está ocupado.
Seis entregas, todas dentro do sistema que você já usa, e todas para as duas operações.
Números registrados como canal oficial junto à Meta, com selo de verificação, modelos de mensagem aprovados e a conexão monitorada dentro do sistema. É a fundação: sem ela, nada roda com segurança.
A régua automática: quantos dias antes, quantos avisos, o lembrete no dia e a cadência de atraso. Roda sozinha sobre as parcelas todos os dias e para no instante em que a parcela é paga.
Todas as conversas num lugar só, com fila, rodízio automático entre os atendentes, transferência com nota de passagem, notas internas, respostas rápidas e horário de atendimento. Em tempo real.
Campanhas para as suas listas, com modelos personalizados por nome, agendamento, pausa e cancelamento, ritmo de envio controlado para proteger o número e saída automática de quem pede para não receber mais.
Quem chega do anúncio ainda não é cliente. Entra numa base própria, com etiquetas e funil (novo, em atendimento, qualificado, virou cliente), e vira cadastro de verdade com um clique quando fechar.
Consolidado dos disparos, taxas de entrega, leitura e resposta, produtividade por atendente e teto de orçamento com bloqueio de envio. Mais o perfil de atendente, separação por operação, exigência de segunda etapa de login e auditoria completa.
Não é uma promessa de projeto: já construímos e operamos esse módulo em outro sistema nosso. As telas abaixo mostram o desenho que será adaptado à sua operação.
Destinatários
1.240
Enviadas
1.240
Entregues
1.198
96,6%
Lidas
902
75,3%
Responderam
187
15,6%
| Campanha | Modelo | Envio | Progresso | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Crédito consignado · julho | oferta_credito_v2 | 18/07 09:00 | 100% | Concluída |
| Reativação de inativos | volta_cliente | 22/07 14:00 | 64% | Enviando |
| Campanha de indicação | indique_ganhe | 28/07 09:00 | 0% | Agendada |
Você monta a campanha, escolhe quem recebe e acompanha o envio acontecendo, sem sair do sistema e sem exportar nada.
Tenho interesse sim, como faço?
Ana · em atendimentoQual o valor da parcela?
Carlos · em atendimentoRecebi a mensagem de vocês
Na fila · aguardandoJá paguei ontem, segue o comprovante
FinalizadaA conversa cai na fila e o sistema entrega ao atendente livre. Ninguém escolhe a dedo, ninguém segura conversa parada.
Novo
148
Em atendimento
63
Qualificado
29
Virou cliente
17
Perdido
39
O lead entra pela campanha e caminha até virar contrato, sem poluir a base de clientes reais enquanto não fechar.
Conversas abertas
42
Finalizadas hoje
118
Tempo médio de resposta
3m12s
Avisos enviados no mês
4.106
Parcelas pagas após aviso
971
| Atendente | Conversas | Mensagens | Resposta média | Contratos fechados |
|---|---|---|---|---|
| Ana Paula | 312 | 1.847 | 2m41s | 9 |
| Carlos Eduardo | 287 | 1.602 | 3m08s | 6 |
| Fernanda Dias | 264 | 1.421 | 4m22s | 4 |
| Rafael Moura | 198 | 1.096 | 5m47s | 2 |
Números ilustrativos. O que importa é o que você passa a enxergar: quem produz, quanto a régua recuperou sozinha e onde o atendimento trava.
Não é uma solução para o Thiago e depois outra para o Paulo. É um projeto só, entregue de uma vez, com as duas operações funcionando lado a lado.
Régua desenhada para a carteira dele, com os números dele, a equipe dele e o histórico dentro do ambiente dele.
A mesma régua e a mesma central, configuradas de forma independente, sem misturar carteira, equipe nem conversa.
As duas operações rodam sobre a mesma plataforma, com a separação que o sistema já garante hoje. Um contrato, uma construção, uma equipe treinada, e cada operação enxergando só o que é dela.
Cada operação com os seus próprios números de WhatsApp, sem cruzar conversa.
Cada uma escolhe a sua régua, a sua cadência e os seus horários de envio.
Atendentes veem apenas as conversas da operação a que pertencem.
Cada uma com o seu próprio resultado, e você com a visão das duas.
A diferença não aparece no dia da contratação. Aparece na segunda-feira de manhã, quando alguém precisa fazer o disparo acontecer.
Com ferramentas separadas
Dentro do seu sistema
Porque a plataforma é sua, e não alugada.
Nas plataformas de mercado, crescer custa mais: mais um atendente, mais uma faixa de contatos, mais um número. Cada item vira linha na fatura, todo mês. Aqui a plataforma é sua: crescer não muda o preço.
Contratar uma ferramenta de mercado resolve o envio. Ter o canal dentro do Synkro resolve o envio e deixa três coisas com você.
Cada mensagem enviada e cada resposta são gravadas no seu banco de dados, dentro da ficha do cliente e ao lado do contrato. Você abre uma cobrança de dois anos atrás e vê exatamente o que foi combinado, com quem e quando.
Numa ferramenta alugada, a conversa mora no fornecedor: no dia em que a assinatura termina, o histórico termina junto. Aqui ele é patrimônio da empresa: continua seu se você trocar de equipe, de ferramenta ou de estratégia.
Fica com você para sempreQuantas mensagens cada cobrador mandou, para quantos clientes, quantas voltaram respondidas e quantas parcelas foram fechadas depois do contato. Por cobrador, por operação e por período.
A conversa deixa de ser caixa-preta no celular de cada um e vira número de gestão: dá para comparar quem produz, quem precisa de apoio e o que a régua automática já resolveu sozinha antes de chegar em alguém.
Performance por pessoaVocê opera no canal oficial do WhatsApp, com selo de verificação e as garantias da plataforma, é ele que sustenta a régua de cobrança e a captação no dia a dia.
E fica com um caminho de envio reserva já configurado no sistema, pronto para assumir. Se o canal principal for interrompido por qualquer motivo, a comunicação continua saindo no mesmo dia, pelo mesmo sistema, sem ninguém improvisar no celular. É também o caminho mais econômico para o volume alto.
Dois caminhos, um sistemaTrês meses entre construção, validação e testes. Cada modo é entregue funcionando por completo, você não espera o fim do projeto para começar a usar.
Registramos os números como canal oficial do WhatsApp e preparamos os modelos de mensagem para aprovação.
Cada operação configura a sua régua e ela começa a rodar sobre as parcelas em aberto.
Os segundos números entram com as equipes já treinadas, e os disparos de captação começam.
Escopo completo, entregue de uma vez para as duas operações.
Projeto completo · duas operações
R$ 86.300
em até 12× de R$ 7.191,67
Sem entrada e sem taxa de setup. Faturado por etapa entregue, você paga acompanhando o que entra no ar.
Um investimento único, contra ferramentas de mercado que cobram todo mês, para sempre, por usuário e por contato.
O projeto começa pela habilitação dos canais, que é a etapa que depende da Meta e leva mais tempo para sair. Quanto antes ela começar, antes a cobrança entra no ar. E ela é a parte que se paga primeiro.